问：需要自己配置服务器吗？ 答： 不需要，这个是SAAS服务平台，直接注册账号即可使用！

问：跟其它的在线文档平台相比，有哪些独特的地方？ 答： 主要有这么三个地方，第一，本地编辑一键发布，文档的编辑是在电脑本地进行，无需进入浏览器的在线文档平台，随时自由修改，最终完成后也在本地编辑器进行发布，可以成功避免传统在线文档线上编辑的一些硬伤；第二，本地编辑器使用全球最主流最公认的MARKDOWN编辑器OBSIDIAN，功能强大体验丝滑，开放的插件生态提供近800个开源插件供你免费使用，你能想到和从未想到的功能可能都在里面已经实现了；第三，基于本地编辑器的特色插件，您可以轻松实现云服务的多端同步，包括电脑端，PAD，手机端，而这个服务的实现仅仅需要花费较低的数据存储费用即可实现，您只需要从云服务商获取到相应API接口参数权限即可；第四，跟传统的在线文档的最大区别在于，线上文档的发布端是一个高度自定义的网页，而不是文档服务商的专有标识，包括LOGO，品牌名称，联系方式等，同时提供模版页面搭建个性化的页面，从最终效果来看，是属于自有专有品牌，以文档内容为主的官方网站。

问：同一个账号是否支持多个独立的在线文档？ 答： 支持，假设你有完全不同的产品或服务想独立介绍，可以做成两个不同的文档；但是额外的文档数量增加需要单独付费。

问：应用支持团队模式吗？ 答： 支持。适合一个团队有多个成员的场景。

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二、 试用注意事项

问：可以免费试用吗？如何试用？ 答： 可以提供一定时长的免费试用；在官网注册后即可自主开启试用；首次试用涉及到需要花一些时间进行配置，但这都是一次性的工作量，以后就可以随时用了；配置的完整流程，特别是文档编辑器OBSIDIAN的配置需要仔细阅读帮助文档进行。

问：我对MARKDOWN语法是零基础，要学习多久才可以学会？ 答： MARKDOWN语法的基础使用方法较为简单，通常您只要记住十个左右的用法就可以应付大部分的文档编辑场景了，而这仅仅需要半天的时间来完成即可；同时，MARKDOWN语法有很强的扩展性，如果您能花多一点时间来进一步学习，那么您将会拥有更强的技巧来让页面变得更加美观和逻辑清晰。

问：试用的过程如何获取协助？ 答： 首次试用过程中，涉及的配置留流程和报错处理，我们会尽可能详细的提供操作文档作为参考；也可直接添加客服微信进行咨询，微信号don_139，加好友请注明【文档试用】。

问：在线文档ACT版和平台版有什么区别？ 答： ACT版是文档编辑和发布相分离，编辑在电脑本地，发布在浏览器端的商家后台；平台版是编辑和发布都在浏览器的商家后台；

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三、 售后服务

问：试用后如何购买？ 答： 您可以在试用后的任何时间段进行购买，包括试用到期后和到期前，如果确定要使用，建议您在到期前进行购买，避免试用到期后的服务中断；在管理后台根据相应的版本和市场进行购买即可。

问：购买后还可以再退出服务吗？ 答： 购买后的七天内支持无理由退款，超过七天后视为已正式购买，不再退款。

问：服务到期后有哪些影响？ 答： 到期后您的在线文档不会马上所有服务都中断，您的用户仍然可以在一定时长内进行浏览，但是无法在后台进行文档的发布服务和参数编辑了。

问：我不在使用服务了，如何导出我的在线文档？ 答： 因为我们使用的文档编辑模式不同于传统的在线文档平台，您无需导出任何文档，因为天生的所有文档都在你的本地电脑，再发布到我方平台，如果您不再使用我们的平台，可以在平台上直接删除全部的在线文档即可。

问：在服务期内的升级服务还需付费吗？ 答： 不需要，您用到的总是最新的版本，我方会在后台持续维护。

问：可以进行域名绑定吗？ 答： 可以。

问：可以进行个性化功能定制吗？ 答： 不可以。如果您确实需要更多功能，请通知客服，我们将向您推荐可以进行功能定制的独立部署版在线文档。

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